Privacy Policy

We at Enviusbr, along with its subsidiaries and affiliates, respect your privacy concerns. This privacy policy describes the types of personal information we collect about our customers, how we may use the information and with whom we may share it. The policy also describes the measures we take to protect personal information. In addition, we will talk about how you can ask us to (i) access or change the personal information we hold about you, (ii) delete your previously provided consent, (iii) respond to questions you may have about our privacy policies.

Our privacy policies may vary between the countries in which we operate to reflect local practices and legal requirements.

information we obtain
Podemos obter informações pessoais sobre nossos consumidores (como nome, detalhes de contato e informações de pagamento) em conjunto com várias atividades, tais como (i) o uso dos sites Enviusbr, as atividades de (ii) de transporte, incluindo a entrega e coleta de cargas, (iii ) os pedidos para acompanhar embarques ou responder perguntas, (iv) os eventos de que participamos, e (v) de promoções e outras ofertas.

The types of personal information we may obtain include, but are not limited to:

  • Individual and business contact information (such as company name, physical address, email address, and telephone or fax number);
  • Shipping information (such as (1) shipping-related contact details such as the sender's and recipient's name, physical address, email address and telephone number, (ii) signature of delivery receipt, ( iii) the Enviusbr account number, and (iv) information provided that helps us access the locations for which we provide services) and information provided regarding the content of certain transfers, but only to the extent an identifiable person can be linked to that contents;
  • Information that allows us to verify your identity;
  • Names, email addresses and telephone numbers of other people to whom we are invited, prompted and/or required to send information;
  • Username and password to access Enviusbr online products and services;
  • Social media;
  • Payment information (including payment card details or online payment, service number and billing address) and financial information (such as bank account number);
  • Tax identification number in circumstances where you request products or services for which this information is required, or in connection with certain promotions or sweepstakes;
  • Other personal information provided to us in order to obtain an Enviusbr product or service.

When we collect or deliver a shipment or provide other services, we may obtain physical location data. This includes, for example, data identifying the actual location of a physical address using information such as GPS data, geocodes, latitude and longitude information, and images of the various locations.

In addition, when you visit our websites, we may collect certain information through automated means, such as cookies and web beacons. The information we collect in this manner includes IP address, browser characteristics, device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, information about actions taken on our website, and the dates and times of website visits. A "cookie" is a text file that websites send to a visitor's computer or Internet-connected device to identify the visitor's browser or to store browser information or settings. A “web beacon”, also known as an Internet tag, pixel tag or clear GIF, are web pages that link to web servers and their cookies and can be used to transmit information collected through cookies back to a web server. Through these automated collection methods, we may obtain “clickstream data”, which is a record of the content a visitor clicks on while browsing a website. As visitors click through the site, a record of the action can be collected and stored. We may link the elements to certain data that we collect through automated means, such as information from your browser, with other information that we have obtained about you so that we can know, for example, if you have opened an email that we have sent to you. We may also use third-party Google Analytics, which are tools that collect information about visitor traffic on our websites. Your browser can tell you how to be notified when you receive certain types of cookies or how to restrict or disable certain types of cookies. Please note, however, that without cookies, you may not be able to use all the features of our websites.

How we use the information we obtain
We may use the information we obtain to:

  • Collect, supply and control shipments;
  • Provide requested products and services (such as logistics, customs clearance, and financial services);
  • Process and receive payments;
  • Provide customer support and respond and communicate with you about your orders, questions and comments;
  • Establish and manage your Prime Log Solutions account;
  • Offer you products and services that we believe may be of interest to you;
  • Communicate about and administer your participation in special events, programs, surveys, contests, sweepstakes and other offers or promotions;
  • Allow you to post on our blogs and interact with Prime Log Solutions through social media;
  • Send information to your contacts if you ask us how to do it;
  • Process complaints we receive in connection with our services;
  • Operate, evaluate and improve our business (including developing new products and services, managing our communications; determining the effectiveness of our sales, marketing and advertising, analyzing and improving our products, services and websites, and performing accounting, auditing , collection of reconciliation, and collection of activities);
  • Perform data analysis (including market and consumer research, trend analysis, financial analysis, and anonymization of personal information);
  • Protect, identify and prevent fraud and other criminal activities, claims and other crimes;
  • Comply with legal requirements applicable to our policies.

In addition, we may use information obtained online through cookies, web beacons and other automated means for purposes such as (i) personalizing visits to our websites, (ii) delivering content (including advertising) tailored to our users. and your interests, in order to facilitate and improve the way our users navigate the sites, and (iii) management of our business. We may supplement the data we collect through automated means with information about your location (such as your zip code) to provide you with content that may be of interest to you. We also use this information to help diagnose technical and service problems, administer our sites, identify users of our sites, and obtain demographic information about our users. We may use clickstream data to determine how much users spend on the web pages of our sites, how users navigate our sites, and how we can adapt our sites to better meet our users' needs.

We may also use the information we obtain in other ways so that we can provide specific notice at the time of collection.

Internet advertising
On our websites, we may collect information about your online activities to provide you with advertising about products and services tailored to your individual interests. This section of our Privacy Policy provides details and explains how to exercise your choices.

You may see some advertisements on other websites because we participate in advertising networks. Ad networks allow us to target our messages to users through demographic means, based on collective and individual interests. These networks track your online activities over time, obtaining information through automatic means, for example through the use of cookies, web server logs and web beacons. Networks use this information to show you advertisements that may be tailored to your individual interests. The information our ad networks may collect includes information about your visits to websites that participate in the related advertising networks, such as the pages or advertisements you view and the actions you take on the websites. This data collection takes place both on our websites and on third-party websites that participate in ad networks. This process also helps us track the effectiveness of our marketing efforts. To learn how to opt-in to this interest-based advertising network, click here. (http://www.aboutads.info/choices/)http://www.aboutads.info/choices/)

Information we share

Nós não vendemos ou compartilhamos informações pessoais sobre você, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade ou em nossos Termos e Condições. Para realizar nossa coleta e serviços de entrega, nós compartilhamos informações de transporte com terceiros, tais como carregadores, consignatários, pagadores terceiros e destinatários. Nós também compartilhamos informações pessoais com terceiros que prestam serviços em nosso nome com base nas nossas instruções. Esses terceiros não estão autorizados por nós a usar ou divulgar as informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou de acordo com os requisitos legais.

Nós também podemos compartilhar as informações pessoais que obtemos com nossas afiliadas, franqueados, revendedores e parceiros de marketing conjuntas. Estas entidades, que coletivamente são referidas aqui como os “Parceiros de Negócios Prime Log Solutions”, podem utilizar as informações para a finalidade descrita nesta Política de Privacidade. Podemos compartilhar dados de localização física com nossos parceiros de negócios Prime Log Solutions e outros terceiros para, por exemplo, aumentar a serviços baseados em localização e desenvolver precisos e atuais mapas. Além disso, exceto conforme descrito abaixo, a menos que você nos forneça um objeto detalhado por escrito, podemos compartilhar outras informações pessoais com terceiros que não são parceiros de negócios Prime Log Solutions para determinados fins, tais como a oferta de produtos ou serviços que possam te interessar.

Também podemos divulgar informações sobre você (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou processo legal (como uma ordem ou intimação judicial), (ii) em resposta a pedidos de órgãos do governo, tais como as autoridades policiais ou (iii) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos físicos ou perda financeira, ou com relação a uma investigação de suspeita ou real atividade ilegal. Reservamo-nos o direito de transferir as informações que temos sobre você no caso de venda ou transferência da totalidade ou uma parte do nosso negócio ou ativos (incluindo o caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação).

Sua Opção

Nós oferecemos algumas opções sobre o modo como nos comunicamos com você e quais as informações que coletamos. Você pode optar por não receber nossas comunicações por e-mail, contactando-nos conforme indicado na seção “Como entrar em contato conosco” deste Política de Privacidade.

Acesso e Correção

Sujeito à lei aplicável, (i) você pode obter uma cópia de algumas informações pessoais que mantemos ou atualizar ou corrigir imprecisões, ou (ii) você tem o direito de obter acesso a informações pessoais que mantemos sobre você, contactando-nos conforme indicado na seção “Como entrar em contato conosco” deste Política de Privacidade. Para ajudar a proteger a sua privacidade e manter a segurança, tomaremos as medidas para verificar sua identidade antes de conceder acesso às informações. Além disso, se acreditarmos que as informações pessoais que mantemos sobre você são imprecisas, sujeito à legislação aplicável, você tem o direito de solicitar a correção ou alteração das informações contactando-nos conforme indicado abaixo.

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Transferências de dados
Podemos transferir as informações pessoais que obtemos sobre você para outros países que não o país em que a informação foi originalmente obtida. Esses países podem não possuir as mesmas leis de proteção de dados que as do seu país e no qual as as informações foram fornecidas. Quando transferirmos suas informações para outros países, vamos proteger as informações como descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável.

Como protegemos as informações pessoais
Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as informações pessoais que nos foram fornecidas contra acidental, ilegal ou não autorizada destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização. Apesar de tomarmos medidas para limitar o acesso às nossas instalações e veículos para pessoas autorizadas, a informação que se encontram do lado de fora do pacote ou carta pode ser visível para os outros.

Atualizações nossa Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio ao usuário para refletir mudanças em nossas práticas de informações pessoais. Você é responsável por revisar a Política de Privacidade atual antes de uso de nossos sites ou serviços.

Como Falar Conosco
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, ou se você quiser que atualizemos as informações que temos sobre você ou sobre suas preferências, entre em contato conosco por e-mail [email protected]. Você também pode escrever para nós em:

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